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„Unsere Systemlösungen arbeiten in den Kernprozessen unserer Kunden. Das heißt, wenn wir unser System zu den Kunden bringen, gehen wir eine große Verantwortung ein. Das System muss perfekt laufen und nicht irgendwie.“ Horand Krull
Aktuelle Software
Umfassender Support: Mit einem Wartungsvertrag die Zukunft sichern
Hardware, die läuft
Ziel Hochverfügbarkeit: Wartungsleistungen von B+K rund um die Hardware
Organisatorisches
Online-Reporting, Support-Zeiten: Der direkte Weg zum Kundenportal
Support-Leistungen für Software und Hardware, abgesichert durch einen Wartungsvertrag, sind ein wichtiger Investitionsschutz. Entsprechend hat B+K in den vergangenen Jahren das Leistungsangebot ständig ausgebaut.
News
10. Januar 2013
Frühwarnsystem zur Performance-Optimierung
Argos-Lösungen müssen hochverfügbar sein. Das Performance-Paket leistet dazu einen wichtigen Beitrag.
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18. Dezember 2012
ITIL-Standards im B+K-Support
B+K orientiert seinen Support ab sofort an ITIL-Standards. Erste Mitarbeiter haben bereits ein Zertifizierungsverfahren durchlaufen.
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21. Juni 2012
Kundenzufriedenheitsbefragung zeigt Ergebnisse
Vor wenigen Wochen hat B+K eine Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt. Dabei wurden rund 110 Argos-Anwender in über 40 Energieversorgungsunternehmen zu ihrer Einschätzung der Leistungen des B+K-Supports befragt. Inzwischen liegen erste Ergebnisse vor.
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