Direktsuche

Dialog

Argos Connector 10.1 ist zertifiziert für SAP NetWeaver

Auch nach Abschluss des Projekts steht B+K an Ihrer Seite

Rechtzeitig für die Zukunft sorgen.
Die Argos-Systemlösung läuft im Produktivbetrieb und alle Regularien der gesetzlichen Gewährleistung wurden eingehalten: Jetzt ist es höchste Zeit, einen Wartungsvertrag abzuschließen. So halten Sie Ihr System immer auf der Höhe der Zeit – auch wenn sich die Anforderungen in Ihren Geschäftsprozessen wandeln. Mit dem Argos-Wartungsvertrag erhalten Sie:

  • Unterstützung für einen reibungslosen Produktivbetrieb
  • Kostenlose Erweiterungen von Zählertreibern in Ihrem System
  • Regelmäßige Beratungsleistungen zur Optimierung der Anlage
  • System-Upgrades zu Sonderkonditionen

 Von den Erfahrungen der Gemeinschaft profitieren.
Argos ist ein Standard-System, das B+K ständig weiterentwickelt. Angetrieben wird diese Optimierung durch neue Anforderungen aus den Geschäftsprozessen der User, durch neue gesetzliche Vorgaben und durch technische Innovationen. Die Neuerungen im Standard-System werden zu einem guten Teil über die Wartungsgebühren finanziert.

Zielgerichtet Hilfestellungen erhalten.
Was tun, wenn das System anders reagiert als erwartet? Wartungskunden erhalten in solchen Situationen tatkräftige Unterstützung über das B+K-Helpdesk. Sind die technischen Voraussetzungen gegeben, schaltet sich der B+K-Support für die Analyse per PCAnywhere oder RAS direkt auf die Produktiv-Datenbank. Bei Bedarf ist auch der Vor-Ort-Service durch einen erfahrenen B+K-Projektleiter möglich.

Das Herzstück der Anlage regelmäßig pflegen.
Einmal eingerichtet, wächst die Oracle-Datenbank der Argos-Applikation ständig: durch immer neue Daten aus dem Produktivbetrieb, aber auch durch die Integration von neuen Geschäftsprozessen in die bestehende Anlage. Um selbst bei einem permanenten Systemausbau gute Performance-Werte dauerhaft sicherzustellen, ist eine sorgfältige und kontinuierliche Pflege der Datenbank durch ausgewiesene Oracle-Spezialisten unabdingbar. Zur Entlastung Ihrer IT hat B+K ein Oracle-Wartungspaket geschnürt. Es enthält:

  • Wöchentliche Revisionen der Datenbank-Parameter in Verbindung mit erforderlichen Wartungsarbeiten
  • Monatliche Revisionen in Verbindung mit einer Reorganisation der Datenbank
  • Tägliche Online-Sicherung der Datenbank mit Sichtung nach möglichen Schäden
  • Regelmäßige Überwachung des Plattenplatzes
  • Monatliche Kurzberichte zum Status der Datenbank