ANCHE DOPO LA CONCLUSIONE DEL PROGETTO, B+K RIMANE AL VOSTRO FIANCO

Preoccuparsi tempestivamente per il futuro.
La soluzione di sistema Argos funziona nell'attività produttiva e sono state rispettate tutte le disposizioni inerenti la garanzia legale: ora è il momento di concludere un contratto di manutenzione. In questo modo mantenete il vostro sistema sempre aggiornato - anche se le esigenze nei vostri processi aziendali subiscono delle trasformazioni. Con il contratto di manutenzione Argos ricevete:

• Supporto per un'attività produttiva senza difficoltà
• Ampliamenti gratuiti di driver di contatori nel vostro sistema
• Servizi regolari di consulenza per l'ottimizzazione dell'impianto
• Aggiornamenti di sistema a condizioni speciali

Beneficiare delle esperienze della comunità.
Argos è un sistema standard che B+K continua ad implementare. L'input per tale ottimizzazione sono le nuove esigenze derivanti dai processi aziendali degli utenti, le nuove prescrizioni di legge e le innovazioni tecniche. Le innovazioni nel sistema standard vengono in larga parte finanziate grazie ai canoni di assistenza.

Ricevere assistenza.
Che cosa fare se il sistema non risponde come dovrebbe? In tali situazioni, i clienti dell'assistenza ricevono un efficace supporto tramite l'Helpdesk di B+K. Se sono presenti i presupposti tecnici, l'assistenza di B+K si attiva per l'analisi tramite PCAnywhere o RAS direttamente sul database produttivo. In caso di bisogno è possibile ricevere anche assistenza sul posto da un esperto direttore di progetto B+K.

Prendersi cura regolarmente del cuore dell'impianto.
Una volta installato, il database Oracle dell'applicazione Argos si amplia costantemente: attraverso dati sempre nuovi derivanti dall'attività produttiva, ma anche attraverso l'integrazione di nuovi processi aziendali nell'impianto esistente. Per garantire in modo duraturo dei buoni valori di prestazione, anche in presenza di un permanente potenziamento del sistema, è indispensabile che il database venga costantemente sottoposto all'attenta manutenzione di specialisti comprovati di Oracle. Per alleggerire il lavoro del vostro IT, B+K ha predisposto un pacchetto di manutenzione Oracle. Il pacchetto contiene:

• Revisioni settimanali dei parametri del database in collegamento con le necessarie operazioni di manutenzione
• Revisioni mensili in collegamento con una riorganizzazione del database
• Salvataggi quotidiani on line del database con esame dei possibili danni
• Monitoraggio regolare dello spazio su disco
• Brevi rapporti mensili sullo stato del database